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Governança de tecnologia da informação
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Conceitos
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Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
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implantação
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estrutura e acompanhamento
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Balanced Scorecard (BSC)
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Objective and Key Results (OKR)
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Key Performance Indicator (KPI)
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Framework COBIT 2019
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Conceitos de gestão de projetos
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Conceitos; áreas de conhecimento; projetos; programas; portfólio
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tradicional
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híbrida e ágil. (PMBOK 7ª Edição)
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Biblioteca ITIL versão 4
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Redes de computadores
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Modelo de referência OSI. Arquitetura TCP/IP. Topologias de redes de computadores
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Meios de transmissão guiados e sem fio e tipos de cabeamentos
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Fibras ópticas multimodo e monomodo
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Cabeamento estruturado de rede
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Normas ABNT NBR 14565, 16665 e EIA/TIA-568
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Tecnologias de redes locais e de longa distância (PAN, LAN, MAN, WAN, WPAN, WLAN, WMAN e WWAN, VLAN)
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Características dos principais protocolos de rede TCP/IP
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TCP
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UDP
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HTTP
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DNS
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LDAP e RDP. Endereçamento IP: IPv4
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IPv6
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CIDR. Segmentação e endereçamento
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Mecanismo de NAT e PAT. Comutação na camada de enlace de dados
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Spanning Tree Protocol (IEEE 802.1d)
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IEEE-802.2 LLC. Tecnologias MPLS e SDWAN. VLAN (IEEE 802.1Q)
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Protocolo de subcamada MAC e LLC. CSMA/CD. Tecnologias de rede local Ethernet
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gateways
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repetidores
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bridges
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switches e roteadores
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Conjunto de padrões IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax
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Padrões e protocolos da família 802.1x
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EAP, WEP, WPA, WPA2 e WPA3
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Características da Internet das Coisas (IoT)
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OSPF
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BGP
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RIP
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VRRP e HSRP. Tecnologia VoIP. Protocolos H.323 e SIP. Qualidade de Serviço (QoS)
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UDP
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Gerenciamento de redes
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protocolos
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plataformas e implantação
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Serviços de diretório padrão X.500 e LDAP
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Sistemas operacionais
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Ambiente Linux (Oracle Linux Enterprise Server)
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Instalação, configuração e administração
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Utilitários e comandos padrão
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Administração de usuários, grupos, permissões e controles de acesso (LDAP)
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Microsoft Windows (Windows 10, Windows 11 e Windows Server 2022)
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Arquiteturas de armazenamento corporativo de dados
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Storages físicos, virtualizados e baseados em software
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Storage de bloco, storage de objeto, Content addressable storage
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Gestão e segurança de dados
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Computação em nuvem
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Bilhetagem e cobrança de serviços em nuvem
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2022 e ABNT NBR ISO/IEC 27002:2022
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Segurança de redes de computadores, inclusive redes sem fio
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Prevenção e tratamento de incidentes
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2018 Gestão de riscos - Diretrizes
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Plano de continuidade de negócio
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2020 Segurança e resiliência - Sistema de gestão de continuidade de negócios - Requisitos
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2020 - Segurança e resiliência - Sistemas de gestão de continuidade de negócios - Orientações para o uso da ABNT NBR ISO 2230
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Serviços de autenticação; SSO Single Sign-On; Keycloak; Protocolo OAuth2 (RFC 6749)
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Lei nº 13.709/2018 e suas alterações (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD)
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Tratamento de Dados Pessoais no Poder Público, conforme orientação da ANPD. Guia do Framework de Privacidade e Segurança da Informação da Secretaria de Governo Digital
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Princípios de Privacy by Design